一个平凡的善举，感动了乘客；一次优质的服务，拉近了距离。2024年4月6日，台胞戴先生寄了一面“拾金不昧好风尚、海峡两岸一家亲”锦旗，赠与广州如约出行集团广交四分公司出租车司机宋全民，再三点赞这名广州“的哥”的优质服务及诚实守信精神。
4月2日上午，来穗经商的戴先生搭乘宋全民的出租车从椰林路前往白云机场附近。戴先生离开不久后，宋全民发现驾驶座椅背部的便民服务包中，竟有一部手机正在充电！宋全民赶紧联系车队报备，并暂停营运，把失物交到分公司，与车队管理员一起寻找失主。管理员登记失物信息后，将其放到保管处妥善保管。
翌日上午，戴先生向如约出行集团96122客服热线报失。管理员通过信息比对，确认戴先生遗失的失物正是宋全民发现的手机。考虑到乘客的焦急，热心的宋全民暂停营运，亲自把手机送到物归原主，完璧归赵！
失而复得的戴先生，对宋全民拾金不昧的行为称赞有加，“人海茫茫，我本来对找回手机没抱希望，但没想到你们找回来了！而且还是宋师傅亲自送回来的！为广州出租车司机的高尚素质点赞，谢谢你们！”戴先生用闽南语介绍，自己来自台湾省，这几天到广州经商。当戴先生乘坐宋全民的出租车时，发现出租车备有便民服务包，包中更有连着电源的充电线，由于当时戴先生手机电量所剩无几，所以他赶紧连上了充电线，并随手把手机放便民包里。
戴先生坦言，下车前尽管宋师傅已提醒自己带齐行李物品，但还是大意遗失手机。但让他更想不到的是，手机竟然这么快就找回来了，而且还是宋师傅亲自送回，这让戴先生充分感受到广州出租车的优质服务，让戴先生非常感动！
“的哥”宋全民表示：“归还失物是作为出租车司机的基本职业操守，我只是做了自己该做的事，如果换作其他出租车司机，也会这样做的！”
第135届广交会将至，广大客商再次齐聚广州。“的哥”宋全民借此温馨提醒市民乘客，无论工作
